在英雄联盟的游戏历程中，游戏记录承载着我们众多的回忆与战绩信息。然而，有时候可能会由于各种缘故导致这些记录丢失或者想要找回特定的记录。

## 一、检查游戏客户端内的功能

英雄联盟的客户端自身具备一些记录查看和恢复相关的功能。

登录游戏客户端后，查看个人资料页面。这里通常会显示最近的比赛战绩概况，若只是部分战绩显示异常，可能是由于网络延迟等暂时难题。可以尝试刷新页面，有时候简单的刷新操作就能让丢失的近期战绩重新显示。

在客户端的历史战绩板块，它可能会有筛选和排序功能。如果感觉某些记录缺失，检查一下筛选条件是否设置正确。 可能不小心设置为只显示胜利的比赛，而导致失败的比赛记录看似“丢失”。调整筛选条件为全部战绩，也许就能找到想要的记录。

## 二、联系游戏客服

当在客户端内无法找到丢失的记录时，联系游戏客服一个有效的途径。

游戏客服拥有专门的工具和权限来处理玩家的游戏记录相关难题。在联系客服之前，要准备好相关的信息。比如自己的游戏账号信息，包括账号名称、所在服务器等，这些是客服定位难题的关键。 尽可能详细地描述难题，例如最后一次看到丢失记录的大概时刻，是特定的某一场比赛记录丢失还是某一时刻段的记录都不见了等情况。这样客服就能更精准地查找难题根源，并且有可能恢复丢失的记录。

## 三、检查本地文件存储（慎用）

英雄联盟在本地电脑上也有一定的文件存储与游戏记录相关。但需要注意的是，自行修改本地文件存在风险，可能会违反游戏制度甚至导致账号难题，因此这一技巧需要谨慎使用。

如果对电脑操作比较熟悉，可以找到英雄联盟的安装文件夹。在其中可能会有一些与游戏记录存储相关的子文件夹，但这些文件通常是加密或者经过特殊处理的。不要轻易删除或者修改这些文件内容，除非在专业人士的指导下。如果只是想查看是否存在本地文件损坏导致记录显示难题，可以尝试备份这些文件夹后，重新安装游戏，再将备份文件还原到相应位置，看能否恢复记录。

## 四、云存储与平台备份

如果使用了一些游戏平台或者云存储功能，这可能是恢复游戏记录的潜在途径。

某些游戏平台可能会对游戏数据进行备份，包括游戏记录。检查所使用的游戏平台是否有这样的功能，以及该该怎么办办恢复备份数据。对于云存储方面，如果开启了游戏的云存储选项（如果游戏有此功能），可以查看云存储中的游戏记录数据，看是否能够找到丢失的部分。

|常见问答：|

1. 问 我重新安装了游戏，之前的记录都没了，还能找回来吗？

答 如果在重新安装前没有对本地文件进行破坏，且联系客服并提供足够信息，有找回的可能。

2. 问 游戏记录丢失是由于我被封号了吗？

答 不一定，游戏记录丢失有多种缘故，封号并不一定会导致记录丢失，需要进一步排查。

3. 问 我在网吧玩的游戏，能找网吧电脑上的本地记录吗？

答 不建议，网吧电脑通常有还原体系，本地记录很难找回，建议从客服或平台备份等方面尝试。

4. 问 我只记得大概的比赛时刻，这对客服恢复记录有帮助吗？

答 有帮助，任何关于丢失记录的相关信息对客服查找和恢复记录都是有用的。

5. 问 我的记录丢失很久了，还能找回来吗？

答 虽然时刻越久越困难，但仍然可以联系客服，提供详细信息尝试恢复。